1. Alcance y responsable
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio y las herramientas de Rifero. Para consultas o para ejercer derechos sobre tus datos, el canal de contacto es rifero.contacto@gmail.com.
2. Datos que podemos tratar
- Cuenta: nombre visible, nombre de usuario, correo electrónico cuando se proporciona, estado de verificación y credenciales protegidas mediante hash.
- Actividad en sorteos: roles, membresías, asignaciones de números, ventas registradas, acciones administrativas y resultados.
- Contenido: títulos, descripciones, premios, fechas, imágenes y demás información cargada para publicar o administrar un sorteo.
- Participantes: nombre, apellido y, si se informan, teléfono, correo y dirección asociados a una venta.
- Datos técnicos y de seguridad: fechas, registros de auditoría, identificadores de sesión, eventos de seguridad y una representación protegida de la dirección IP cuando esa función está habilitada.
- Comunicaciones: consultas, reportes y mensajes enviados al soporte.
No solicitamos datos sensibles para el funcionamiento ordinario de Rifero.
3. Cómo obtenemos los datos
Recibimos información directamente de quien crea o usa una cuenta, de administradores y vendedores que registran operaciones, de participantes cuyos datos se incorporan a una venta y de los sistemas que protegen y mantienen el servicio. Si cargas datos de otra persona, debes informarle y contar con una base válida para hacerlo.
4. Para qué usamos los datos
- crear cuentas, autenticar usuarios y recuperar o verificar accesos;
- crear y administrar sorteos, equipos, números, ventas y resultados;
- mostrar la disponibilidad e información pública de sorteos aprobados;
- enviar mensajes operativos y responder consultas;
- prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados;
- moderar contenido, investigar denuncias y mantener auditorías;
- cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes; y
- diagnosticar errores y mejorar el funcionamiento del servicio.
5. Bases del tratamiento
Tratamos datos con el consentimiento otorgado al registrarse o proporcionarlos, para prestar las funciones solicitadas, proteger la seguridad y los intereses legítimos del servicio, y cumplir obligaciones legales cuando correspondan. Puedes retirar tu consentimiento para tratamientos basados exclusivamente en él, sin afectar los realizados previamente ni aquellos que debamos conservar por otra causa válida.
6. Personas de 16 y 17 años
Rifero admite cuentas desde los 16 años. La información dirigida a adolescentes debe interpretarse de manera clara y accesible. Para actividades que, por su naturaleza o por la normativa aplicable, requieran autorización de una persona adulta responsable, el usuario y el organizador deberán obtenerla antes de operar. No deben incorporarse datos de menores de 16 años a la plataforma sin autorización válida de su representante.
7. Quiénes pueden acceder
Los datos pueden ser accesibles, solo cuando resulte necesario, para:
- administradores y vendedores del sorteo, según su función y permisos;
- proveedores que permiten alojar, mantener, proteger o enviar comunicaciones del servicio;
- personal autorizado que atiende soporte, seguridad y moderación; y
- autoridades u otras personas cuando exista una obligación legal o sea necesario proteger derechos.
Los datos de contacto de participantes no se publican en la página pública del sorteo. Los proveedores actúan sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad acordes con el servicio que prestan.
8. Publicación y decisiones de cada organizador
La página pública puede mostrar la información del sorteo, sus premios, disponibilidad de números y resultados. Cada organizador también actúa como responsable de los datos de participantes y vendedores que decide recopilar y utilizar. Las consultas sobre una venta, pago o premio deben dirigirse primero al organizador correspondiente.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para mantener la cuenta y los sorteos, prestar el servicio, resolver reclamos, proteger la integridad de los registros o cumplir obligaciones legales. Luego se eliminan, anonimizan o bloquean de acuerdo con su finalidad y los plazos aplicables. Las copias de seguridad pueden conservar información durante un período adicional limitado antes de su reemplazo seguro.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos, alteraciones, pérdidas o divulgaciones no autorizadas. Ningún sistema es infalible: debes usar una contraseña única, mantenerla en secreto y avisarnos si sospechas que tu cuenta fue comprometida.
11. Tus derechos
Puedes solicitar información y acceso a tus datos, así como su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda. También puedes consultar el origen, finalidad y personas destinatarias del tratamiento.
Envía tu solicitud a rifero.contacto@gmail.com desde un canal que permita verificar tu identidad. Podremos pedir información adicional únicamente para evitar que otra persona acceda o modifique tus datos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe consultas y denuncias sobre protección de datos. Puedes consultar sus canales oficiales en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
12. Enlaces y servicios de terceros
Rifero puede incluir enlaces o integraciones de terceros con sus propias prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información. Esta política no controla tratamientos realizados directamente por esos terceros.
13. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o normas aplicables. Indicaremos la fecha de vigencia y comunicaremos cambios relevantes cuando corresponda.
Para cualquier consulta de privacidad, escribe a rifero.contacto@gmail.com. Para conocer las reglas generales del servicio, consulta los Términos y condiciones.